2019即時物流行業報告發布 阿里系點我達領跑全場景布局

來源:中國網 | 2019-07-22 15:31

        7月18日,艾瑞咨詢聯合即時物流企業點我達共同發布了《2019年中國即時物流行業研究報告》(以下簡稱“報告”)。

        該“報告”從即時物流的發展環境、訂單來源的市場分析入手,并對代表平臺點我達、新達達和美團的訂單業務進行了重點分析,同時,報告還對市場發展做了前瞻性的預測。

即時物流潛力巨大新零售成引爆點

        即時物流,其概念最早由點我達創始人趙劍鋒于2009年提出,并逐漸被業內廣泛認可,目前已經從1.0階段發展到2.0階段,即時物流2.0指基于數據,通過實時全局調度的方式以匹配實時需求與實時運力的配送服務。

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        近幾年,即時物流行業一直保持高速增長狀態,“報告”顯示,2018年即時物流行業訂單量達到134.4億單,行業規模達到981億元,并預計2019年訂單量將達到185億單,規模突破1312億元。

 

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        業內人士普遍認為,消費升級和新零售背景下,將持續釋放大量的即時物流配送需求,即時物流將是一個千億級訂單規模市場,目前的市場挖掘只是冰山一角。

        “報告”分析,現階段即時物流的訂單源主要來自于外賣市場、新零售市場和快遞末端市場。據“報告”數據,2019年生鮮市場交易規模將達到2714.0億元,商超宅配交易規模將達到897.4億元,并處于一個高速增長的狀態。

 

業務創新 配送本地生活所需一切 

        根據資料,點我達目前是業內覆蓋配送場景和品類最全的即時物流平臺,這源自于其從2016年開始的配送品類開拓。

        點我達2016年獲阿里巴巴投資后,全面融入阿里生態,2018年獲菜鳥投資,成為菜鳥新零售賽道的生力軍。其早期從外賣配送切入,目前配送場景已經拓展到快遞末端,跑腿代取,以及商超、鮮花、藥品、門店發貨等新零售業務。2018年,點我達和屈臣氏、淘寶心選、intersport等品牌達成合作,提供美妝、百貨、服飾等品類的定時達服務,使得品牌商完成了從電商倉到門店發貨的轉變。這種“線上平臺+前置倉(門店)+即時物流”的模式嘗試,也成為業內配送場景的突破和創新。

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       點我達和阿里生態產業協同合作,為即時物流的發展提供了一個樣板和方向,即本地生活所需要的一切都可配送到家。其他玩家也開始紛紛跟進。2018年5月,服飾品牌海瀾之家入駐美團,由美團配送提供門店發貨的1小時配送服務。9月,名創優品上線京東到家,由新達達提供美妝個護的配送。

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        “即時物流行業自誕生之初就一直在影響行業,而且不止影響行業內部。因為末端物流和上游商流息息相關,它的力量還在于驅動零售變革,即現在的新零售。所以阿里和菜鳥選擇了點我達。”點我達聯合創始人謝新宇表示。

 

精細化運營 賦能行業和社會

        即時物流歷時十年發展,從業人員在不斷壯大。作為直接接觸消費者重要的一環,優化騎手運營,加強人文關懷有利于平臺服務質量的提升,這給即時物流企業帶來了挑戰。

        據介紹,點我達目前有300多萬注冊騎手為平臺提供運力保障,點我達智能調度系統的智能管控和智能運營,實現了對不同騎手千人千面的激勵和培訓,達成低成本高質量的騎手服務行為引導。

        今年3月,點我達推出了業內首個騎手品牌“真心英雄”,以展現騎手“屈而不服、善良微光”的精神品格,并同步推出“真心英雄”基金會,以對見義勇為、助人為樂的騎手提供保障。

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        點我達CMO楊璐說:“騎手是我們的客戶,他們曾一度被忽視。作為平臺,我們不僅要為他們提供收入機會和可持續發展的職業成長,也能讓他們被大眾正確認知、平等對待。我們的騎手關懷就是圍繞這兩個目標展開的。”

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        楊璐還表示,點我達作為即時物流行業典型代表,希望通過業務場景、技術、運營等方面的積極創新和優化升級,推動行業積極健康發展,為騎手、為社會都創造更大的價值。

 

 

關鍵詞:物流 即時 行業

 

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